Наш отель с пониманием относится к изменениям ваших планов в поездке. При необходимости ранее оформленное бронирование можно отменить или переоформить. Бронирование может быть отменено без штрафных санкций согласно условиям действующих тарифов. При отмене позже установленного времени – удерживается сумма в размере стоимости одной ночи.

Гости нашего отеля могут пользоваться парковочным местом на автостоянке аэропорта совершенно бесплатно! При заезде Вы берете карточку в стандартном режиме, а при выезде отдаете эту карточку администратору отеля и Вас беспрепятственно в ручном режиме выпускает диспетчер. 

Для удобства размещения наших гостей и комфортного проживания отель предлагает заранее сообщать о количестве заезжающих. Если вас больше, чем заявлено, то требуется внести изменение в бронирование. При этом в выбранный номер может быть добавлено дополнительное спальное место или предложен вариант размещения в номере большей площади. В случае изменения категории номера или даты пребывания возможна доплата, о которой вас уведомят заранее при внесении изменений в бронирование.

Бронирование номеров в отеле осуществляется круглосуточно. При возникновении проблемы или сбоев в момент оформления, позвоните по номеру +7 983 055-02-32. Специалисты службы поддержки оперативно помогут решить ваш вопрос.

Конечно! При необходимости можно внести дополнения, корректировки и пожелания в уже оформленное бронирование. Также, при изменении ваших планов и невозможности прибытия в заявленное время (дату), бронь можно отменить, согласно правилам бронирования «Legenda Аэро Отель». О них вас заранее предупредят при первоначальном оформлении и в процессе регистрации отмены.

Понимаем, что непредвиденные обстоятельства могут изменить планы каждого. Но если вы не сообщили о невозможности приезда или не запросили отмену, ваша бронь считается активной. С карты, выбранной в качестве расчетной, будет удержана сумма за ночь проживания, включая налоги (НДС). Чтобы этого избежать, ознакомьтесь с Правилами бронирования и отмены – они отображаются в момент оформления и прикреплены в электронном письме, которое направляет отель в подтверждении вашей брони.

Мы не позволим никому из наших постояльцев оставаться и ждать на улице! Если вы приезжаете раньше стандартного времени заселения – до 14:00, персонал отеля приложит все усилия, чтобы учесть изменения ваших планов поездки. Главное – сообщите об этом заранее, мы обязательно найдем варианты!
Стандартное время выезда в 12:00 или раньше. При позднем выезде из номера следует предупредить персонал отеля сразу, как только вам станет известно о необходимости остаться в номере дольше положенного времени! При наличии свободных номеров мы предложим вам варианты, как можно это сделать. Запросить ранний заезд или поздний выезд необходимо по бесплатному номеру – 8-800-302-50-22 (служба поддержки клиентов).

На данный момент в регионе сняты все антиковидные ограничения. QR-коды не требуются. Однако мы по прежнему заботимся о вашем здоровье и проводим уборку всех помещений отеля по отработанным за время пандемии правилам.

Отель расположен в здании 2 терминала международного аэропорта Красноярска Д.А. Хворостовского, который связан с основным корпусом крытой пешеходной галереей. На странице «Контакты» вы найдете адрес, телефон отеля и карту проезда.